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政务加速度 服务从“心”出发

来源:北京大兴国际机场临空经济区(廊坊) 撰写时间:2024-01-15 08:39:48 字体: 分享

 

在临空经济区(廊坊)政务服务中,自贸通办的开设可以使近3500项北京政务服务事项在我区实现区域无差别办理。“我从临空管委会的公众号上看到,咱们这个临空服务大厅开设了自贸通办窗口,可以办理北京市的政务事项,今天过来也主要是想看一下具体可以办理哪些事项,然后今后办理的话,就不用总是从北京来回跑。”北京极兔供应链管理有限公司数据管理组长李东微说。

“自贸通办”是河北自贸试验区与北京副中心运用“互联网+政务服务”审批模式创新,通过建立统一的受理平台和服务保障体系,办事企业、群众通过视频直连北京城市副中心政务服务大厅办理窗口,进行咨询和办理,是推进政务服务模式创新的一次有益探索,通过打破体制机制壁垒,提高政务服务智能化精准化水平,将有效解决企业异地办事“两头跑”“折返跑”等问题,为临空经济区更好承接北京疏解项目落地运营提供了有力支撑。

据政务服务中心负责人彰美景介绍,临空经济区(廊坊)开设自贸通办窗口,架设政务“晓屋”,着力打造纵向贯通、横向连接、线上线下融合的政务服务体系,为临空经济区更好承接北京非首都功能疏解项目落地提供有力支撑。自2023年以来,临空经济区(廊坊)通过推行“一窗受理 集成审批”服务模式,不断优化营商环境,累计新增企业2020家,注册资本160亿元。

而政务“晓屋”的架设真正实现了京冀政务服务事项跨区域办理、远程办理。通过全国一体化政务“晓屋”共享平台,企业、群众还可以连接至广东、浙江、江西、山东等15省35市的政务服务中心工作人员,办理跨省业务。办事人可以在微信中查找“晓屋”小程序,选择业务区域和业务事项,扫码后就可进入“晓屋”,直接连线政务服务大厅的工作人员,双方通过视频远程交流,工作人员在高拍仪下手把手指导群众企业填写材料,引导群众通过手机、网络操作,远程解决办事企业、群众的一切问题,即使身处异地也能一“屋”通办,真正实现了用科技赋能政务服务“最后一公里”。

接下来,临空经济区(廊坊)将继续以服务项目全生命周期为目标,主动向前延伸服务链条,强化服务双重心,聚焦“三主四辅”产业链特点和企业办事需求,为每个产业链量身定做集成式套餐服务,对临空暂未审批事项进行汇总整理,对接省、市政务服务中心申请赋权下放;运用智能化手段,持续精环节、减材料,创新打造“一窗受理 集成审批”服务模式2.0版本。

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